软交换和硬交换区别
2023-01-08本文主要是 软交换和硬交换区别 相关的知识问答，如果你也了解，请帮忙补充。
1、性能方面
软交换：软交换＋网关设备呼叫中心
底层代码采用国外开源程序，通过二次开发而成，核心通讯的处理（语音传输、格式的转换、协议的转换、呼叫控制等）都是通过纯软件来实现，软交换的核心是通过软交换程序交换数据包。
特点：速度较慢，稳定性一般，受网络环境变化影响较大，语音音质较差（网络延时或者丢包时会影响音质，VOIP软交换语音压缩率导致语音质量降低）。
硬交换：多媒体语音交换机、语音卡呼叫中心
核心通讯采用专业的DSP硬件芯片来交换检查数据包，通过硬件芯片内置驱动程序交换数据包，这种包交换方式是通过硬件层面来实现的，稳定性强。
特点：设备级，速度快，稳定性高，音质好（采用硬件芯片处理语音数据，标准电话语音压缩率，音质效果较好）
2、价格方面
软交换：价格比较低廉
由于核心代码是开源免费的，硬件设备使用少，大幅降低成本；软交换采用开源版本，无需太多二次开发，开发成本极低。
硬交换：价格较高
采用专业语音通讯设备，成本较高；定制化软件开发，人员成本高。
3、维护及扩容方面
软交换：采用VOIP架构，受网络因素、电脑环境因素影响较多，维护工作量大。采用开源软件基础上二次开发，程序代码不可控，出现问题，很难从根源上解决问题。容易扩容，但扩容规模有瓶颈，规模越大，稳定性越低。
硬交换：硬件设备稳定可靠，维护工作量少。容易扩容，可实现大规模稳定应用。
参考知识1软交换与硬交换两者间的区别。一般来说，交换机用的是硬交换，网桥设备用的是软交换。
区别的就是硬交换是通过专用硬件来交换检查数据包，而软交换是通过软件检查。硬交换的优点不言而喻，速度快，精确控制。传统的呼叫中心系统方案多使用的语音卡、多媒体交换机的呼叫中心属于硬交换，而使用软件加上网关设备的呼叫中心则属于软交换。
软交换与硬交换他们之间的区别：
硬交换：是通过硬件芯片内置驱动程序交换数据包，这样的包交换发生在硬件层面，所以稳定性更强一些。
软交换：是通过软件程序来交换数据包，对硬件需求较少，而对网络连接速度有一定要求。
从稳定性、安全性、通话音质和后期维护等方面来看，硬交换相对于软交换呼叫中心具有明显优势，但是前期一次性的固定投如成本较高，更加适合是对软件有定制需求、对稳定性有较高要求的企业机构，比如政府企事业单位或是大型上市公司等等。因此虽然软交换代表着呼叫中心发展的方向，但就目前来说硬交换呼叫中心仍有一些不可替代的优势，尤其是对于需要自建大型成熟呼叫中心的企业。
而另一方面，软交换最大的优势就是部署简单，价格便宜，因此极其适合预算较低的中小企业使用。软交换技术也是近几年来推动呼叫中心在中小企业群中普及的最大助力之一。