我们分为楼上楼下两个办公室，但使用一个电话交换机，楼下分机号插上八爪鱼就可以正常使用，楼上的分机号插上八爪鱼就不能正常使用，有知道是什么原因的吗？谢谢
1、确认八爪鱼电话是否工作正常 （测试方法：2条分机线使用同一部会议电话，即可确定问题） 楼下分机号插上可以正常使用。楼上分机号插上电话不通 不能打进打出是吗 对 你把线接一个普通话机能正常用吗 可以 那你检查一下八爪鱼的电话接口和电源接口有没有虚接或接错。八爪鱼你可以把他理解为一个大点的话机，电话接上能用的话，他接上也会能用，不调试的情况下也能打进打出。如果都没有虚接，你可以把楼上楼下的对调一下看能不能正常用！ 因为楼上的分机号在楼下交换机是用网线分出的电话线，所以怀疑是不是因为这个原因 只要是用的一对（2个白线或2个主线做一对不好），接头做的好，从网线里面分一对线出来也应该没问题。 现在判断就是因为楼上电话线是从楼下的网线做得，所以产生差异，按说网线分出来的电话线应该比电话线是不是更好呢？
2、在会议电话正常的情况下，检查电话线路，线路问题果断重做接头（一般都是这个问题）
3、最后检查电话交换机设置，看看是否限制了外线。
4、确定分机线是否为模拟线路？八爪鱼不支持数字线路。
参考知识1
你好，我是好会通专业会议电话，我建议你按照如下步骤进行排查
1、确认八爪鱼电话是否工作正常 （测试方法：2条分机线使用同一部会议电话，即可确定问题）
2、在会议电话正常的情况下，检查电话线路，线路问题果断重做接头（一般都是这个问题）
3、最后检查电话交换机设置，看看是否限制了外线
4、确定分机线是否为模拟线路？八爪鱼不支持数字线路。
目前已知八爪鱼会和某些品牌的电话交换机有兼容问题，但只会影响通话效果，不会打不通，所以可以放弃这方面的思考，最大可能还是线路。本回答被提问者采纳
参考知识B
怎么个不能使用？追问