10年10月买的帅康抽油烟机和灶,11年曾经打不着火,帅康珠海维修部处理过,在保修期内没收过任何费用.今年又出问题了,打电话要他们来处理却说要收取远程费,因为咱们不在珠海市区,在金海岸中学旁,要收一公里一元的远程费,到金海岸中学要收50元的远程费.可他们在销售时根本没提到过远程费,保修单上的收费项目也没有远程费一说,况且打火灶还是三年的保修期,我家的打火灶还不到二年呀!关键去年都没收我远程费,帅康珠海维修人员经常换,且前后二个师傅对打火灶的保养说法不一致,我都不知该相信哪个?
关键要看今年出现的是什么问题,如果故障点属于厂家包修三年的话,厂家负责远程费。如果超保的话这一块的费用只好自己承担了,具体费用你可以和售后协商呀
参考知识1
三年的保修,有木有啊?现在的电器都1年保修了。
附近找家修理铺修了吧,都是给钱,给谁不一样啊
参考知识B
你先让他修,换下的零件你留下,然后要他提供正式维修发票。如有异议,直接打315投诉电话。百分之百解决。一定要他提供维修发票。 祝你好运