沃特尔的七星服务流程

用心-人文服务
我们不只卖产品，为顾客提供最合适的净水系统解决方案的同时，更注重顾客的贴身需求！
舒心-导购服务
培养优秀经销商、培训专业导购人士、打造旗舰式终端卖场、完善售前、售中、售后团队，为您创造舒心购买全过程。
细心-保姆服务
“细节决定一切”，耐心对待客户从初步了解产品到购买、安装、使用、维护、换芯等各个程序，做到无微不至。沃特尔为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自行提货和安装的烦恼。
放心-质保服务
产品实行“保修一年，终身维护”的售后政策，定期和不定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进行滤芯更换服务。（用户朋友从购机日起一周内，由产品质量引发的问题影响使用的，顾客可退货或更换产品，产品单独为家庭用户使用的，整机保修三年，滤芯免费保修一年）
知心-存档服务
建立客户终端回访体系，完善用户资料库，售后产品情况时时跟踪，积极响应用户问题和需求。
贴心-安装服务
培训优秀的服务团队（专业的技术工程师、专业安装工程师、专业售后服务工程师）全方位为您排优解难。
安心-售后服务
免费的400电话咨询和24小时提供在线咨询服务，专业的客服人员，不受时间和地点的限制及时为您解决问题。如售后平台在接收到顾客故障申报或投诉后，将在一个工作日内积极处理，及时解除您的担忧。