今年11月9号我在深圳罗湖田心村旁的家满福商场一楼某品牌鞋子专柜购买了一双“皇妹”皮鞋，可穿了不到一个月就发现鞋子出现问题后跟某处的一块皮脱落，鞋子重心不稳走路很不舒服整鞋也有很明显的磨损的痕迹昨天我去找店员问怎么回事他们说是人为原因跟鞋子没有关系：鞋子是光面的容易被钩和划伤并且到昨天已经超过一个月不属保修范围：断底断面和脱胶而即使这样的情况在一个月内他们也不负责他们就是断定是我认为钩掉那块皮我感觉在这么短的时间鞋子就这样说明鞋子质量应该不过关他们的态度是要我找出证据证明是鞋本身的质量问题他们一会说鞋是二层皮过后又说是PU，到现在我都不清楚这些的材质是什么我们有两个方岸：第一由他们厂家出具诊断报告所有费用由我承担第二由第三方机构鉴定，结果出来后谁的责任谁承担费用而这都需要我去做直到结果出来双方再谈定如何解决请问我要怎么做呢？我的疑问是作为消费者当我们质疑产品有问题时商家是否有责任和义务给我们出示他们产品的相关证据还是应该我们找到问题的证据再跟他们去谈谢谢解答！！！
你好！建议当面咨询律师，更准确、更详细了解法律规定和解决方案。 参考资料：更多请查看法律快车法律咨询 http://www.lawtime.cn/ask/question_132922.html 您好鞋子出现严重脱胶，有侧帮缝线的除外、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂，或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其余质量问题均为鞋子质量问题 这都属于鞋子质量问题 都是可以要求7天无理由退货 [比心][比心]