我用人工客服重置了宽带密码，可家里的WiFi却用不了了，就是可以连接上，但不能上网？
2023-01-07我什么也不会，详细一点哇
你既然了宽带密码，那么WiFi肯定要重新设置一下。之所以WiFi用不上。就还是没能够联网。最好的办法就是，给安装宽带的工作人员打电话。工作人员来了用不了两分钟就会弄好。
参考知识1
你重置了宽带密码，但wifi没有重新设置，所以路由器不能正常接收网络。你就会出现连接上，但不能上网的现象了。重新设置一下路由就好了。你可以按照路由器的说明书操作，下面的仅供参考。 方法/步骤 1 手机设置家庭路由器的方法 2 1，连接电源和网线 将外网网线插入路由器WAN端口。将路由器的电源适配器插入电源接口，并接通电源。 外网网线是一条从光猫或者ADSL猫出来的网线，如果是网线入户的，这条线就是外网网线。 请点击输入图片描述 3 2，连接WIFI无线网络 确认路由器电源接通后，使用手机或其它移动设备打开无线网络功能，搜索并连接与路由器标贴对应名称的无线网络。 4 3，打开手机浏览器设置 确认无线网连接成功后，路由器会给手机推送配置页面，打开手机浏览器自动进入配置界面。如未收到成功推送，可以输入路由器底部标贴上对应的管理页面地址进入配置页面。 5 4，上网设置 进入配置页面后，选择上网方式、填入宽带帐号和宽带密码。上网方式请咨询宽带运营商，大部分为宽带拨号上网。 宽带帐号和密码见缴费回单或者客服电话咨询。 在无线设置菜单填写无线名称和无线密码，点击保存，设置成功。 路由器重启后，用手机搜索自己设置的无线网名称，输入密码连接即可。 6 怎么用笔记本设置无线路由器？ 7 一、正确连接路由器 连接方法1： 路由器的WAN接口，用网线连接到猫上面；如果你家宽带没有用到猫，就把入户的宽带网线，插在路由器的WAN接口。 再准备一根网线，一头连接到笔记本电脑中的网口，另一头插在路由器LAN(1\\2\\3\\4)接口中任意一个。 请点击输入图片描述 8 路由器WAN接口连接猫，电脑连接到LAN接口 请点击输入图片描述 9 连接方法2： 路由器的WAN接口，用网线连接到猫上面；如果你家宽带没有用到猫，就把入户的宽带网线，插在路由器的WAN接口。 然后让笔记本电脑，搜索连接到这台路由器的无线信号。 请点击输入图片描述 10 笔记本电脑，连接路由器的无线网络 注意问题： 市面上绝大部分路由器，新买回来或者恢复出厂设置后，默认已经启用了无线功能，且无线信号未加密。所以，笔记本电脑可以直接连接到路由器信号。 少部分路由器，新买回来或者恢复出厂设置后，其无线信号是有密码的；默认的无线密码，可以在路由器底部标签中查看到。 重要说明： 请大家牢记一点，设置无线路由器的时候，并不需要电脑能够上网的。只要路由器连接是正确的，在电脑不能上网的情况下，也是可以设置路由器的。 11 二、设置笔记本IP地址 如果你的笔记本电脑，是用网线连接到路由器的LAN接口；那么需要把笔记本电脑，本地连接中的IP地址设置成：自动获得。 如果你的笔记本电脑，是通过无线的方式，连接到路由器的无线信号；那么需要把笔记本电脑，无线网络连接中的IP地址，设置成自动获得。 不知道怎么设置的朋友，可以点击下面的文章链接，查看详细的设置方法。 电脑自动获得IP地址设置教程把笔记本电脑IP地址设置成自动获得 请点击输入图片描述 12 三、正确设置路由器 1、查看路由器设置网址 路由器的设置网址，通常又叫做：登录地址、登录IP地址、管理页面地址等等。 不同的无线路由器，设置网址可能不一样的。所以，需要先确定你自己这台路由器的设置网址是多少。 确定一台路由器设置网址的方法也非常简答，一般在路由器底部都有一个标签，这个标签中会给出这台路由器的设置网址信息。 如下图所示，这台址水星路由器的设置网址是：melogin.cn 请点击输入图片描述 13 查看你自己路由器的设置网 14 2、打开设置页面 在确定路由器设置网址信息后，在电脑的浏览器中，输入路由器的设置网址，就可以打开这台路由器的设置页面了。 鸿哥这台路由器的设置网址是：melogin.cn，那就在电脑浏览器中输入melogin.cn，打开路由器的设置页面——>然后根据页面提示，设置一个“登录密码”。 请点击输入图片描述 15 注意问题： 登录密码，有些路由器中叫做：管理员密码； 鸿哥建议大家把你刚才设置的“登录密码”，写在一个小便签纸上，然后贴在路由器机身。不然以后把登录密码搞忘了，就只能把路由器恢复出厂设置来解决了。 16 3、设置路由器上网 此时，路由器会自动检测你家宽带的上网方式，然后根据检测结果，进行对应的设置即可，下面鸿哥进行详细的介绍。 如果路由器检测到“上网方式”是：宽带拨号上网——>需要填写你家宽带的宽带账号、宽带密码，如下图所示。 请点击输入图片描述 17 注意问题： （1）“宽带账号”、“宽带密码”，填写错误，会导致设置后不能上网的问题出现；所以，一定要保证这里填写的“宽带账号”、“宽带密码”是正确的。 （2）、“宽带账号”、“宽带密码”，是办理宽带业务时，运营商提供给你的；不清楚的用户，可以拨打宽带客服电话，联系客服MM查询。 如果路由器检测到“上网方式”是：自动获得IP地址上网——>直接点击页面中的“下一步”就可以了。 请点击输入图片描述 18 4、设置无线网络 根据页面提示，给你的这台路由器设置一个“无线名称”、“无线密码”，如下图所示。 请点击输入图片描述 19 注意问题： （1）、由于目前市面上还有些手机、电脑不支持中文名称的无线信号；所以，建议大家“无线名称”，最好不要用中文汉字来设置。 （2）、无线密码，建议大家用大写字母+小写字母+数字+符合的组合来设置，并且密码的长度最好大于8位。这样设置后，无线网络安全性非常的高，可以有效避免被蹭网。 20 5、设置完成 点击页面中的“确认”按钮，结束设置向导。 请点击输入图片描述 21 重要说明： 如果你的笔记本电脑，是通过无线方式，连接路由器无线信号后，来设置的路由器。 那么，此时笔记本电脑与路由器之间的无线连接会断开，你需要重新让笔记本电脑，连接路由器新的无线信号。 22 四、检查设置是否成功 最后一个步骤，就是要确认下你自己这台无线路由器的上网设置是否成功；这个检查步骤也很简单，重新登录到该路由器的设置页面，就可以查看到路由器的联网状态信息了，如下图所示。 请点击输入图片描述 23 检查路由器设置是否成功 也可以点击“高级设置”——>“网络参数”——>“WAN口设置”，然后查看右侧页面中提示信息，如下图所示 请点击输入图片描述 24 这样路由器就设置好了 好多，没太懂，， 路由器的登录器是192.186.1.1吗？然后我的路由器背面的那个初始密码是五位数，管理员密码要6至15位数，咋办？ 你修改过密码，不记得了只能恢复出厂设置了，在你恢复出厂设置之前，我要知道你接的有没有光猫，是光猫拨号的还是路由器拨号的？ 先别盲目恢复出厂设置 有光猫 光猫拨号的吗？如果之前光猫的WIFI可以上网，那就是光猫拨号了，需要登录光猫在光猫里面进行修改了 光猫和路由器都有 我不知道之前光猫的wifi能不能，但现在是不能......怎么登陆？ 光猫的wifi之前可以使用吗 可以的 那可能是需要登录光猫了，你用的是哪个运营商的呢？ 移动 我就今天中午刚给移动人工客服打了电话重置了密码（因为我电脑很长时间没用，刚修好，然后忘了宽带密码，就重置了），结果WiFi就不能用了 那好，我给你移动的超级密码，你发个私信过来。 好
追问
最好的办法就是，给安装宽带的工作人员打电话。工作人员来了用不了两分钟就会弄好。