净水器接错喝了3年软化盐，这件事的来龙去脉是啥？

2017年6月，负责安装净水器的公司给李女士家中安装了中央净水和软水设备，安装完成之后，工作人员递给了李女士验收单，李女士因为不是专业人员，所以只检查了一下有没有漏水就签字了。2020年9月，李女士让净水器公司的工作人员来家里添加软化盐，谁知道添加之后她们发现自己的饮用水变得特别咸。于是将此事告诉了工作人员，工作人员在第二天又来到了李女士家中，对净水设施和软水设施进行了检查，才发现是净水设施和软水设施的管道接反了。李女士听闻此消息后表示很担心。

因为自己已经喝了这种加了软化盐的水三年，不知道会不会对身体有什么影响。尤其是她们家里有三个宝宝，特别担心会对小孩子造成什么影响。公司答应她会进行调查，看看是谁将管道装错的。但调查了一个多月都没有给李女士一个交代。

净水器本来是过滤水质，让人们能够饮用干净的水，而软化盐能够去除水中的钙、镁离子和其他杂质，防止各种管道出现水垢，适用于各种生活用水。长期饮用这种加了软化盐的水，可能会导致人体缺钾、血压升高、出现心脑血管疾病等。而对于婴幼儿，长期饮用这种水可能影响对锌的吸收，从而影响智力发育，还可能会导致小孩的抗病能力下降。

因此我认为，既然是净水器厂家安装的净水和软水设备，并且还将设备的管道接错，那么厂家就应该承担起责任来，对李女士进行一定的赔偿。大家以后在工作人员安装净水器时也一定要反复确定管道是否安好，或者其他零件是否安好，免得出现李女士这样的情况。