地铁岗位职责

地铁岗位职责（精选5篇）

　　在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我帮大家整理的地铁岗位职责（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　地铁岗位职责1

　　1、遵守各项法律法规和地铁各项规章制度，服从地铁各级领导管理，对违反法律法规或地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。

　　2、严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不做与工作无关的事情。

　　3、按规定着装上岗，佩戴标示要规范，自觉维护安检人员岗位形象。

　　4、认真履行岗位职责，协助其他安检员做好安检工作。

　　5、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。

　　6、按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导乘客进入安检区域。

　　7、对可疑物品惊醒针对性探测，确定可以物性质，及时移交现场民警处理并做好记录。

　　8、对无异常的行李包过，疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行。

　　9、文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。

　　10、上下班途中或在站等车时，不应互相嬉笑打闹，在站内休息期间不应在座椅上躺卧，着安检服乘车时应主动礼让乘客，自觉维护地铁安检形象。

　　地铁岗位职责2

　　一、贯彻执行《安全生产法》、《道路交通安全法》和《四川省安全生产条例》等法律、法规及公司各项安全生产规章制度。

　　二、严格遵守安全生产标准、规范、作业规程及安全检查技术措施等相关规定。熟练掌握所从事安全工作技术要求以及我站配置的各种安全器材的性能、使用方法。

　　三、持证上岗，严格执行“三不进站和五不出站”规定，熟悉安检工作流程。

　　四、按规定认真审查驾驶员资质，清点实载人数作好记录，并要求驾驶员签字。登记本字迹清楚，内容全面，妥善保管。

　　五、核定无误后，对驾驶员进行安全提示后放行，并保证出站车不超载、超高。

　　六、认真落实安全生产措施，排查、整改安全隐患，严格执行公司和站奖惩制度。

　　七、发生安全事故，应首先抢救伤员、保护现场；如发生灾情，注意保持镇静，严格按照事前分工，各尽其责，尽量减轻人员伤亡或财产损失。

　　地铁岗位职责3

　　1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。

　　2、在客运值班员领导下，负责车站售票工作。

　　3、按规定时间开关售票窗口。

　　4、严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序，准确发售票、卡，按规定提示乘客确认票卡面值，不得拒收分币。

　　5、热情接待乘客，对乘客提出的问题，要按规定妥善解决。

　　6、对无法过闸票卡进行分析，并按规定处理。

　　7、准确填写结算单，交清当班票款。

　　8、正确使用设备，确保售票亭内整洁和设备内部清洁。

　　9、加强防范，确保票款安全。

　　10、完成上级领导临时交办的工作。

　　地铁岗位职责4

　　按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

　　 执行下列工作任务：

　　负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

　　负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

　　负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

　　负责车站售票设备和其它设备的操作。

　　监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

　　监控设备的维修情况。

　　1、岗位的主要工作介绍

　　按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

　　2、岗位的`工作难点及挑战

　　站务员工作要求认真负责，保持积极向上，对乘客要热情周到，保证高水平的服务质量。

　　1.衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。

　　2.无论是否当班，穿着制服均视为上岗。

　　3.服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

　　4.肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

　　5.鞋袜要标准，保持干净。

　　6.头发整洁，发型优美，男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。

　　7.面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。

　　8.主动热情，诚恳周到，文明礼貌，全面服务做到“四心”，重点照顾做到“四鼓劲”。

　　地铁岗位职责5

　　1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，做到有令必行，有禁必止。协助站长做好车站生产、日常工作及人员管理。

　　2、协助站长加强班组管理和现场检查，协调车站各班次之间的联劳协作，督促车站员工“两纪一化”执行情况。

　　3、掌握列车运行情况，组织车站各岗位员工处理突发事件和事故，尽快恢复车站正常运作。

　　4、加强票务管理，分解上级分配的客流、票务销售等任务，并做好计划制定、过程控制、总结上报等工作。

　　5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。

　　6、负责制定、分解及安排车站各岗位员工的培训计划，按计划监督、检查培训工作的实施情况，并对培训效果进行评估。

　　7、检查每日车站各类台帐、报表的填记情况，并督促当班邮件、数据的及时上报。审核、检查每月需上报交邮件、报表。定期制作、及时调整、公布、上报员工班次、考勤。做好车站每月的工作任务的计划、分解、总结、上报等工作。

　　8、定期组织、开展综治小组会议，搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。

　　9、协助站长搞好车站综合治理，并积极配合、协调与各兄弟部门的关系

　　10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。