我发了一件化妆品的货!产品坏了。那边的快递员不允许当面验货,说是到那边就已经坏了。不验货就不知道是什么坏了。买家就没收货。让我再发一次货。 申通快递投诉的没有邮箱只有电话投诉。 你可以根据如下步骤找到投诉电话。 1、打开浏览器,百度引擎搜索“申通快递”然后点击搜索; 2、打开申通快递官网,出现如下图,即可查看到投诉电话是多少。 您好,我是百度平台的合作律师,已经收到您的问题了。 申通快递24小时投诉电话总部95543 作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有: 逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。 异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。 根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。 市民托运东西的时和物流公司、快递公司发生纠纷可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。 邮政快递业还可以拨打12305进行投诉,先向快递企业投诉,结果不满意再拨打省号+12305。 向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。全国交通运输服务监督电话12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。 您可以考虑拨打12315进行投诉,"12315"是全国工商行政管理机关依托"12315"热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为的。 如果您想通过12315的形式进行举报的话您也可以有一下几种途径的:( 1) 电话投诉。 拨打 12315热线,市场监管部门已经实现12315“一号对外”。 ( 2)来人 来信 。 ( 3) 网上投诉。 大家可从互联网,手机 App,微信小程序,支付宝应用里搜索12315进行投诉举报,之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。 如果行政相对人觉得派出所处理的是不合法的,可以进行投诉,如果派出所及其民警存在违法违纪行为,可以打110投诉。 110除了接受报警以外,还会转接对警察的投诉举报,拨打110求转警务督察即可投诉。 对于您上述的问题,由于与法律服务相关的问题有具有相当的专业性,也就是对律所特定领域的专业要求比较高。所以呢,您方便的话可以透露一下您现在遭遇到的纠纷或困扰是什么,以便我给您提供恰当的建议和意见。 这是限量珍藏版的祝福,只有最贴心最受尊敬的人才能收到:***祝你万事如意,***祝你幸福吉祥,卫生部祝你身体健康,交通部祝你出入平安,建设部祝你洋楼多多,外交部祝你广结良缘,劳动部祝你工作顺利,组织部祝你步步高升,财政部祝你财运亨通,外贸部祝你外汇如山,证监会祝你日进斗金,渔业部祝你年年有余,公安部祝你一生平安!
然后我又发了一次货,我这边的货运不给我把运费返回来,再发货还让我付运费。申通真正的制度是这样的吗????
有谁能帮帮我,现在心里很不舒服
对于以上所发生的事件,我提出以下质疑:
一、同样的东西为啥两地的重量不一样呢?
二、为什么问题查询还没一天也没查清楚就把东西退回去了?
三、第二次邮回的详情单为什么没有标明重量及价格?
四、第一次225元的运费我出的是否屈?
我认为申通快递是蒙骗我们老百姓,并要求该快递公司给予做出解释。
参考知识D
你就自认倒霉吧,申通就是个垃圾快递公司。发货慢,客服牛的比你还狠。公司各个是爷。
我29好从网上买了两件货30号到了到4号我都没收到中间隔了5天了还在拍件。
大客服电话把全打了没人接。联系卖家卖家联系客服,总算打来了电话问我有没有未接,我说没有,她问我确定,我当然确定了,手机一直在桌上就在我眼前,我能不确定!结果他说我手机一定坏了,让我快点换电话,还让我没没事别打了。
气死我了,这什么态度。这样的公司你还想维权.......
我说的是总公司客服哦!~