说服客户的技巧都有哪些

2023-01-08

本文主要是 说服客户的技巧有哪些 相关的知识问答,如果你也了解,请帮忙补充。

说服客户的技巧
当你讲解你的生意计划时,你的目标客户会相信你么?答案非常简单------不会的。他们会认为,你是在想方设法说服他们,让他们买你的东西。你面临的问题是:你说的任何话,目标客户都会加以反对。这并不是因为你说的不是真话,而是因为这是你说的。你说的话,只能表示你的观点,并不是他们的观点。而目标客户说的任何话,都是真实的。这是因为这是他们说的,是他们的观点不是你的观点,所以他们无须表示反对。从这个方面来说,你所要做的就是让目标客户说出他们的观点,而你就是听出目标客户的真实想法然后加以处理。那么怎样让目标客户说出他们的真实想法呢?运用”四把钥匙“的技巧就能听出目标客户的真实想法。
第一把钥匙:”融化冰块“。开场白阶段,目的是通过交谈,加深彼此的了解,从而建立融洽的关系。
第二把钥匙:”找到关键按钮“。目标客户的”首要激励因素“,是他们加入你的生意的原因。”每个人都会受到两大事情的激励,或者是为了有所得,或者是为了避免有所失“。有了第二把钥匙,你就会明白如何发现目标客户的”首要激励因素“,然后又如何点燃他们内心之火。在这个过程中,永远不要做出假定判断。即使你的假定判断是正确的,也会只是你的观点而不是目标客户的观点。不同的人的”首要激励因素“是不同,但是这个”因素“是可以统计的,可以制成表格。另外在这个过程中可以设置一些足以引导出目标客户内心真实想法的问题。例”五大黄金问题“:A、你的优势选择是什么呢?B、你为什么会选择这个呢?C、这个为什么对你如此重要呢?D、如果没有这种机会,又会怎么样呢?E、你为什么会如此担忧呢?
第三把钥匙:”按下关键按钮“。必须向目标客户讲解你的计划是怎么解决第二把钥匙---”首要激励因素“中隐藏的希望、恐惧和梦想。在讲解计划的时候要使用目标客户的原话。
第四把钥匙:”得到加盟承诺“。时机一旦成熟,就邀请目标客户加盟。
参考知识1 你想说服你的客户 反过来想 人家为什么要相信你
你和别人比 你的优势 包括产品的优势 多想想为什么
多站在客户的角度去思考 上面那位分析的很到位 好好学习 我的总结: 坚持 价值大于价格 自信心
参考知识B 回答

解释更有说服力,有份量的问题虽然不易但却是最好的说服方式!邦思迈谈判专家教你几招,让问题更具有“杀伤力”!一、单刀直入法。这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机,开门见山地向其推销,打他个措手不及,然后“乘虚而入”,对其进行详细劝服。二、连续肯定法。这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答。也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答“是”,然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。三、诱发好奇心。诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。四、“照话学话”法。这种方法就是首先肯定顾客的见解,然后在顾客见解的基础上,再用提问的方式说出自己要说的话。五、刺猬效应。所谓“刺猬”反应,其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。

参考知识C 我认为你应先去了解一下你的客人的想法!需求!然后再去了解一同样产品的价格!优点等等!做好这些你就可以了去做了!多说自已的好啊! 参考知识D 一句话:关注客户需求!偏离了这个主题说再多都枉然!相信我不后悔。
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