AI语音机器人的出现为电销行业带来了哪些优势？

2023-01-06

本文主要是 AI语音机器人的出现为电销行业带来了哪些优势？ 相关的知识问答，如果你也了解，请帮忙补充。

其优点主要包括以下几点：
1、取代重复性工作，提高工作效率
电话机器人被企业用于联系房地产、金融、网店等行业的客户，主要负责电话销售。但是，一个人一天反复打300次电话，时刻保持饱满的热情，似乎有点难，但是机器人可以做到。只要编程，就可以同轴工作，减轻了人类的负担，提高了工作效率。
2、信息聚合和分类处理
传统的人工客服负责在打电话时记录客户信息，对客户进行分类，识别有意客户和无意客户，线下收集他们的数据，并进行语音培训，以便对他们进行第二次回访。然而，这些任务占用了太多时间并且效率低下。电话机器人方便多了，只要根据大数据进行编程分析，就会筛选出不同种类的客户记录信息，确定下一步行动。 参考知识1 与人工坐席客服完美结合
当用户发起咨询时，机器人会在几秒钟内过滤信息并秒回客户信息，解决了旺季很多企业带来的海量客户咨询的人力压力。经过一轮机器人筛选，有效客户转移到人工客服，人工客服解决了重要客户的深度问题和营销服务问题。
它可以实现智能外呼
用户使用智能语音机进行外呼，也可以进行批量外呼和智能语音交互。作为企业与用户沟通、回访的利器，是不可或缺的工具。随着人工智能的发展，智能语音机器人已经成为中小企业的呼出系统之一。无论是节约人工成本、人工代理与客服相结合还是智能呼出，智能语音机器人给企业带来的价值是无限的。 参考知识B 并不能给电销行业带来优势，所谓的优势你看要和谁比较，电销行业本身就是一个行业了，如何比较，只能说带来哪些利好，和哪些改变 参考知识C 如今越来越多的出海企业开始使用外呼系统进行销售工作，传统的电话营销已经很难满足大部分出海公司的需求。而随着智能语音技术、自然语言处理等AI科技产品的推出，更是为各个出海企业提供了一份完善的解决方案。
牛信云智能外呼机器人系统可以通过真人录制语音、与海外客户进行问答互动、还可以智能回答海外客户提出的问题，还能够准确地筛选出意向海外客户，帮助出海企业高效率、低成本地获得海外客户，从而实现利润最大化。
对于出海企业来说，能给出海企业降低成本，但如何做好营销，依旧离不开外呼系统，它是公司面临重要任务之一。那么，牛信云智能外呼机器人系统是怎样实现营销的呢？
一、牛信云智能外呼机器人系统的功能
1、全球号码归属地
2、自动保存通话记录
3、数据管理
4、客户画像
5、客户分级
6、智能回访
二、牛信云智能外呼机器人系统具备哪些优势呢？
①智能学习：该系统采用深度神经算法，运用强大的计算技术及模型，对海量数据进行训练识别，结合机器学习给出海企业带来最好的营销服务。
②智能分析：该机器人根据关键词匹配知识库内容，迅速找到适合出海企业业务发展所需的特性，并快速给出答案，提前预判海外客户咨询的兴趣点、跟进海外客户的时间长短，便于下次继续跟进，同时还减轻了人力培训的压力，促使出海企业业绩稳步增长！
③智能记录：该机器人具备通话录音和文字报表功能，可实时查看坐席工作状态，保证客服人员的服务质量；
④智能分类：该机器人会自动标记顾客的意向分类，直接填写跟进小记，便于后期人工跟踪，提高整体工作效果。 参考知识D 电话机器人的优势：
1、没有情绪。可以选择一个饱满的情绪就可以无负面的工作
2、语音识别，可以分清楚客户说的每一句话并针对性回答
3、灵活打断，跟人们的正常交流一样，可以随时打断
4、数据分析，电话机器人后台是可以数据分析的，可以分析用户的意向
5、价格便宜，一个机器人的成本只有人工成本的20%