如何才能找到说服顾客的突破口？

第一：善于发现

不仅仅是说说服客户，让客户去购买这个产品，很多时候我们应该善于发现，了解客户的心理和需求，这样才知道突破客户去购买产品的突破口在于哪里？

作为销售者，顾客围观你的产品或许是因为活动奖品、从众心理，更多的是她想知道你到底在卖什么？

如果人人都使用绝对的答案去说服所有不同的人，我相信销售就不应该称之为销售。每个公司都会产生销售精英，这些人他们善于发现，知道客户的需求在于哪里，不仅可以做到将产品卖给客户，通过客户介绍客户。

第二：销售自己，微笑从心而生

人与人之间的沟通并不是因为我可能在某个车站遇到陌生人，我就跟他讲起话来，我们俩之间可能就产生了销售。

我觉得这样的销售可能还要建立点情感在上面，如果你遇到一个孕妇，你可以通过简单的搭讪再到后期，她打算用什么样的婴儿用品，并不是说一定要强推自己的产品。你可以从此说出你的观点，你们之间就有了话题。

说服客户的突破口自然是产品的性价比，或者价值。

这就涉及到销售技巧了，不管是销售保险或者其他一些实体的东西，都是通用的。首先是准备工作，你对产品参数的了解程度是基础。

然后就是服务态度，我认为不管卖什么，卖的都是服务。面带微笑，彬彬有礼，这样的人没有哪个人会厌烦，这就提高了你说服客户的筹码，谁都喜欢和有礼貌的人打交道。哪怕你的产品有瑕疵，也会被抵消掉，客户是来消费的，不能带着情绪离开。

最后要学会一些小方法，比如当顾客和你讨价还价时，你不应该一直针对价格来商讨，这个时候你需要从产品入手，只需要告诉客户我们的产品对得起你这个价钱就好。

每个人都不喜欢被坑的感觉，你要做的就是让客户放心，还要随机应变，挖掘信息，一步步突破客户。