本文主要是 机顶盒开机后，提示机顶盒验证失败？ 相关的知识问答，如果你也了解，请帮忙补充。
您好，itv机顶盒开机后提示验证失败请确认您的网络是否通畅，如果是通畅的那么请确认您的itv帐号密码是否正确，如果也是正确的可以致电电信客服热线10000报障处理，报障后24小时内有工作人员上门排障的 参考知识1 回答网络机顶盒连在电视上出现开机认证失败的原因和解决方法：1、网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒来解决；如果重启多次无效，则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。3、机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败；因为国家广电总局近期推出了禁令，禁止未经审核的网络播控平台提供在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务，导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。4、如果以上方法均不能解决时，建议联系网络机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修即可。
提问一直出现重试两字！
回答是谁家，建议联系一下客服。
提问路由器和机顶盒都重启动过和连接了？
回答连接后还需要设置一下的，需要输入账号和密码的。只有工作人员才有输入账号密码的仪器。
参考知识B 如果开机后，提示机顶盒验证失败，需要联系片区维护员。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。本回答被提问者采纳